一問：即詢問,在與客戶溝通時(shí),先問清機(jī)型，品名，損壞原因，故障現(xiàn)象，再據(jù)此詳細(xì)分析，以便做到游刃有余，對(duì)癥下藥，少走彎路。主要詢問的內(nèi)容包括但不限于：何時(shí)損壞，是否浸水，是否受過撞擊，是否電壓過高，是否有人改動(dòng)，是否操作不當(dāng)，是否遭受雷擊，是否有冒煙現(xiàn)象及是否有異常聲響等。只有在弄清楚原因后,才能確定下一步的檢修方案及處理方法。對(duì)于雷擊、浸水、冒煙、燒保險(xiǎn)等故障機(jī),千萬不可貿(mào)然通電試機(jī),否則將造成機(jī)器再次受創(chuàng)、故障擴(kuò)大。

　　二看：即觀察,打開伸縮門控制外殼后,應(yīng)仔細(xì)查看電路板上是否有元件受損。如元件斷裂、發(fā)黑發(fā)黃、引腳相碰、器件松動(dòng)、連線錯(cuò)誤等。有經(jīng)驗(yàn)的維修人員會(huì)根據(jù)用戶提供的相關(guān)信息及故障現(xiàn)象,準(zhǔn)確地察看伸縮門可疑部位,麻利地找出故障所在。某些接觸不良的故障,可在光線較暗處觀察可疑部件是否有火花產(chǎn)生來確定

　　三聽：即聽聲,在控制系統(tǒng)中,大都采用了電磁繼電器作為控制器件,在繼電器觸點(diǎn)切換時(shí)會(huì)產(chǎn)生清晰的“滴噠”聲。如無聲或異常,在確定繼電器驅(qū)動(dòng)電器無故障后,可判定該繼電器不良。

　　四摸：即觸摸,在伸縮門的維修過程中,也經(jīng)常在通電后用手摸（鼻嗅）某些元件。如穩(wěn)壓IC等集成器件、防雷管、變壓器、驅(qū)動(dòng)二極管等等,以便感覺其溫度是否正常,如發(fā)熱快、溫度高、電路無短路故障則可斷定器件不良（注意：對(duì)于高電壓的元件如可控硅、高壓區(qū)的元器件,應(yīng)通電一段時(shí)間再斷電后迅速觸摸,切勿通電時(shí)觸摸,避免觸電事故）。

　　五測(cè)：即測(cè)量,指使用**表擰到合適檔位,對(duì)控制電路進(jìn)行相關(guān)測(cè)量。通常采用的方式有測(cè)電壓、測(cè)電路的電阻、測(cè)電流等。這是一種綜合性邏輯分析手段,可依據(jù)各種測(cè)量電動(dòng)伸縮門的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的找出故障原因及損壞器件。